נגישות

הסדרי נגישות בסניפי החברה

חברת עמוס גזית ביצעה התאמות נגישות וזאת על מנת לשרת את כלל לקוחותיה באופן שוויוני ומכובד. אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות.

רצ”ב סטטוס מרכז השירות פתח תקווה:

מרכז שירות:

שירות לקוחות נגיש 

הדרכות לנציגי  שירות

אנו מדריכים ומכשירים את נציגי שירות בהתאם לתקנות השירות (2013), מטרת ההדרכות ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש

מתקיימים התאמות נגישות לשירות הטלפוני:

• העובדים עוברים הדרכות ייעודיות לשירות נגיש.
• המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
• קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני:
• טלפון: 03-9250001
• odelia@gazit.co.il

נגישות אתר האינטרנט 

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
כ- 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר.

תפעול האתר ועזרי נגישות

• נמצא כפתור (אייקון) בחלקו העליון בו מופיע רכיב הנגישות.

 דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות  

אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות ע”י פניה לרכז הנגישות.

יצירת קשר עם רכז הנגישות של החברה 

• שם: אודליה קרני-סיינס
• טלפון: 03-92500001
• טלפון נייד: 050-9259139
• פקס:
• דוא”ל: odelia@gazit.co.il

תאריך עדכון אחרון 15/11/20